Condiciones de venta

Artículo 1 - Objeto Las presentes condiciones generales de venta rigen las relaciones contractuales entre Kofea (Salmane Sahloune, empresa individual, SIRET 108 777 426 00017) y cualquier persona que realice una compra a través del sitio kofea.fr.

Artículo 2 - Productos Kofea vende accesorios para café y té (tazas, molinillos, botes de conservación, estuches). Las características esenciales de cada producto se presentan en su ficha de producto.

Artículo 3 - Precios Los precios se indican en euros. De conformidad con el régimen de franquicia del IVA, TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts (IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés) - por lo tanto, los precios mostrados no incluyen IVA. Kofea se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; los productos se facturan según la tarifa vigente en el momento del pedido.

Artículo 4 - Pedido Todo pedido realizado en kofea.fr implica la aceptación plena y completa de las presentes condiciones generales de venta. Tras la validación del pedido y del pago se envía un correo electrónico de confirmación.

Artículo 5 - Pago El pago se realiza en línea, en el momento del pedido, mediante los medios de pago disponibles en el sitio. El pedido se considera definitivo una vez confirmado el pago.

Artículo 6 - Entrega Los pedidos se envían en un plazo de 48 horas laborables. Los plazos de entrega indicados son orientativos; Kofea no se hace responsable de los retrasos imputables al transportista.

Artículo 7 - Derecho de desistimiento De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Code de la consommation (Código de Consumo francés), el cliente dispone de un plazo de 14 días completos a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar los motivos ni pagar ninguna penalización, salvo los gastos de devolución. Para ejercer este derecho, el cliente debe notificar su decisión a contact@kofea.fr antes de que expire el plazo. Los productos deben devolverse nuevos, sin usar y en su embalaje original. El reembolso se efectúa en un plazo máximo de 14 días tras la recepción del producto devuelto. Además, Kofea aplica una política de devolución de 14 días, tal como se indica en el sitio.

Artículo 8 - Garantías legales Todos los productos vendidos en kofea.fr se benefician de:

• la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Code de la consommation);
• la garantía legal contra los vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Code civil, Código Civil francés).

Estas garantías se aplican con independencia de cualquier garantía comercial adicional.

Artículo 9 - Responsabilidad Kofea no se hace responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, falta de existencias o culpa del cliente.

Artículo 10 - Datos personales Los datos personales recogidos durante el pedido se tratan de conformidad con nuestra Política de privacidad y con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Artículo 11 - Mediación de consumo De conformidad con el artículo L616-1 del Code de la consommation, en caso de litigio, el cliente puede recurrir gratuitamente al siguiente servicio de mediación: cm2c

Artículo 12 - Derecho aplicable Las presentes condiciones generales de venta se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial.